Última atualização: 7 de outubro de 2026.
Esta Política de Privacidade explica como o Baú da Alfabetização coleta, usa, guarda e protege os seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
Responsável: Baú da Alfabetização.
Atendimento: e-mail [email protected].
2. Quais dados coletamos
- Dados de cadastro e do pedido: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF (quando exigido para pagamento ou nota fiscal) e histórico de compras.
- Dados de pagamento: processados diretamente pela plataforma de pagamento (como o Mercado Pago). Nós não recebemos nem armazenamos número de cartão.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de aparelho e navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso, coletados por cookies e ferramentas de medição.
- Mensagens: o conteúdo das conversas quando você fala com a gente pelo WhatsApp, e-mail ou formulário.
3. Para que usamos os seus dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Processar o pedido, liberar o download e prestar suporte | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Prevenir fraudes e garantir a segurança do site | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Medir audiência e melhorar o site | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Enviar novidades, promoções e lembretes de carrinho | Consentimento (art. 7º, I), que pode ser retirado a qualquer momento |
4. Cookies e ferramentas de terceiros
Usamos cookies para manter o carrinho e o login funcionando (essenciais), lembrar suas preferências e medir o desempenho do site e dos anúncios. Podemos usar ferramentas como Google Analytics, Meta Pixel (Facebook/Instagram) e Pinterest Tag. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funções do site podem deixar de funcionar.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:
- plataformas de pagamento, para processar a compra;
- empresas de hospedagem, e-mail e mensagens, que mantêm o site e o atendimento funcionando;
- ferramentas de medição e anúncios citadas acima;
- autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Alguns desses serviços podem guardar dados fora do Brasil, sempre com as garantias exigidas pela LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais (em geral, 5 anos após a compra). Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
7. Seus direitos
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e de graça:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
- pedir a portabilidade dos dados;
- retirar o consentimento e deixar de receber mensagens de marketing;
- saber com quem seus dados foram compartilhados.
Para exercer seus direitos, fale com a gente pelos canais abaixo. Respondemos em até 15 dias.
8. Segurança
Usamos conexão segura (HTTPS), senhas protegidas, acesso restrito e cópias de segurança para proteger seus dados. Nenhum sistema é 100% invulnerável, mas, se acontecer algum incidente relevante, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.
9. Crianças e adolescentes
O site é destinado a adultos (professores, profissionais e famílias). Não coletamos de propósito dados de menores de 18 anos.
10. Links externos
O site pode ter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade deles.
11. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão válida é sempre a desta página, com a data de atualização no topo.
12. Encarregado de dados e contato
Responsável: Baú da Alfabetização.
Atendimento: e-mail [email protected].